BOSS Store

"Accueil chaleureux quand on achète . En ce qui concerne l enlèvement des articles déjà réglé la retouche est existante les vêtements sont froissés .ce n est pas à l image de la marque . Vraiment très déçue."

"Equipe au top et à l ecoute. La stagiaire d été est adorable. Merci encore"

"Petite boutique située dans le centre commercial Parly 2. Pas beaucoup d'article en magasin. Possibilité de trouver quelques basics. Accueil normal. Malheureusement je trouve que la qualité des vêtements n'est plus la même qu'avant, donc je m'y rends de moins en moins au profit d'autres marques plus qualitatives."

"J'étais ravie de mon expérience en boutique jusqu’à ce que je me rende compte que toute cette courtoisie n’avait pour but que de me vendre un article, même s’il ne correspondait pas à ma demande. J’avais spécifiquement demandé une chemise infroissable (c’est ainsi qu’elles sont appelées sur le site internet). Avant de passer en caisse, j’ai demandé à plusieurs reprises au vendeur si la chemise qu’on m’avait remise était bien une infroissable, car, à première vue, je ne voyais pas la différence avec une chemise classique. En rentrant chez moi, j’ai lavé l’article, puis je l’ai fait sécher sur un cintre. Cette chemise est comme toutes les autres : je ne vois absolument pas en quoi elle est infroissable. Je suis triste d’avoir fait confiance et surtout d’avoir dépensé plus d’une centaine d’euros pour une chemise qui n’en valait pas la peine. Allez chez JULES : leurs chemises offrent un meilleur rapport qualité/prix ! Bien à vous,"

"Un grand merci à Marine, Raphaël et toute l’équipe Hugo Boss pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Vous avez été au top, merci pour votre gentillesse et votre disponibilité !"

"Hugo boss les mito man soi disant on me rappel pour une chemise vendredi. On est mardi tjs rien c est pour sa c est mieux d aller dns un autre pays acheter il mérite pas notre argent ."

"Je rentre dans la boutique à Parly 2 pour acheter une paire de chaussures, mais un vendeur m a fait fuir ce magasin,un vendeur inutile qui non seulement ne me donnait aucune info sur les modèles sinon que le blanc c est salissant et en plus répond à côté car il ne m écoutait pas , tellement pressé de vendre ."

"Une boutique Boss comme j’aime !! Une équipe a l’écoute et très serviable Appelles pour le rachat d’une magnifique écharpe - merci à Raphael et Sebastian qui se sont occupés de ma commande - je l’ai reçu dans un temps record . Merci beaucoup"

"Attitude inacceptable J'ai acheté un pantalon et j'ai quand même payé 40 euros pour le faire ajuster en magasin. Après avoir resserré sa taille, elle est devenue informe au niveau des fesses. Ils l'ont envoyé pour le retoucher à nouveau. Et quand j'y retourne pour l'essayer, c'est toujours un désastre, complètement informe. Pas besoin d’être un expert pour remarquer que c'était mal fait. La vendeuse blonde regarde la situation, après 2 tentatives de retouche infructueuses, et décide de blâmer « ma morphologie ». Et elle dit même que si c'était elle qui portait le pantalon, ce serait différent. Le plus intéressant, c'est que je suis parti de là, j'ai apporté le pantalon au tailleur en bas du centre commercial, et il a résolu mon « problème de morphologie » pour 10 euros en 15 minutes. Honteux."

"Vendeuse insolente. J’ai été insulté par une vendeuse aujourd’hui sans aucune raison.. la manager en avait rien à faire .."

"Refuse de prendre en charge une montre (enlever des maillions) alors que me l’as fait il y a 1 mois…"

"Magasin magnifique avec de superbes pièces. Par contre le service et les vendeurs sont « minables ». Aucun intérêt, à peine bonjour, personne n’est venu nous voir alors que nous étions en train de chercher des tailles et essayions des habits. Aucun conseil. Et le magasin n’était pas blindé de monde… Passage en caisse hyper long avec le vendeur qui confond l’article que nous retenons et celui à laisser en magasin. Impossible d’acheter dans ces conditions. Quel dommage! Pour une si belle marque… L’expérience client est désastreuse."

"Équipe pas professionnelle. Je ne reconnais pas la marque de mon enfance. Les produits sont excessivement cher et la qualité n’est pas au rendez vous. Je vais même pas parler en détail des vendeurs. Ils sont très nombreux et personne vient te conseiller. Un petit coup de pied dans la fourmilière ferait du bien à l’image de la marque dans ce centre commercial (avec une population pas simple je le reconnais)"

"10 vendeurs dans un immense magasin vide, mais pas un seul pour s’occuper correctement des clients qui entrent. C’est dommage, car la boutique est spacieuse et belle, mais on ne s’y sent pas bien. On se sent juger, voire « pris de haut », les vendeurs « papotent » entre eux sans même voir qu’on attend en caisse. Bref, c’est honteux pour une enseigne de cette échelle. Nous voulions acheter un costume, on a fini par repartir avec une cravate… dommage."

"Je suis allée dans cette boutique hier afin de trouver mon costume de marié, de très belles pièces. J'ai essayé un costume à 1800€ mais malheureusement je taillais entre 2 tailles. Tout se passait bien jusqu'au moment ou le conseiller de vente qui se disait etre coach sportif depuis 20 ans, m'a clairement fait comprendre que j'avais 4/5 kilos à perdre pour rentrer dans un costume Boss. Beaucoup trop de réflexions déplacées pour moi. J'ai reposé le costume et nous sommes partis. Plus jamais."

"Superbe accueil, très bons conseils, belle boutique. Les vendeurs sont courtois et très professionnel. Je recommande"

"Ethan et Marine : super vendeurs! À l’écoute, patient…super drôle ! On reviendra c’est sûr !"

"Je suis allé chez boss parly 2 mardi 12 décembre J ai été reçu par Ethan qui s est demené à me faire parvenir 2 articles que je n arrivais pas.a avoir vendeur très professionnelle et souriant il a sauvé mon Noël Par contre ce même jour je suis allé au printemps Velizy 2 chez boss 2 j ai eu à faire à un vendeur grand et mince mal aimable j avais vraiment l impression de le déranger je lui ai demandé si il pouvait se renseigner poir avoir mes articles il m à répondu pas possible comme quoi tous est possible puisque à parly 2 j ai eu le bon vendeur Merci à Ethan et l' équipe qui sont aussi très agréable"

"J'ai acheté un costume : 1800€, fait faire les ourlets. Bel accueil (pour l'acte de vente), je dirais l'accueil attendu dans ce type d'établissement. Je suis revenu quelques jours plus tard pour récupérer ce costume. J'étais en tenu de chantier. Me fût réservé un accueil à la hauteur de la tenu vestimentaire que j'arborai.... Le fameux costume à 1800€ jeté dans un coin comme un vulguère chiffon, sans égard. Des paroles et reflexions suspicieuses échangées car je n'avais pas mon ticket de retrait (je n'avais pas prévu de revenir si rapidement), allant jusqu'à me demander à haute voix et au milieu du magasin mon numéro de téléphone et ensuite revenir avec une étiquette déchirée (probablement celle laissée par le tailleur) et écrire mon nom et me faire signer .... alors qu'il suffisait de m'aborder poliment et me demander discrêtement les informations de mon compte, d'autant que je suis un client Boss France et USA. J'avais l'intention de compléter mon achat avec des chemises, cravates, une ceinture et un manteau.... cette dernière a perdu son statut même d'envie! J'avais une très belle journée derrière moi qui s'est singulièrement assombrie en entrant dans cet établissement! Je n'ai jamais été autant humilié dans un commerce que ce jour. Vous comprendrez que d'orénavant je n'irai dans ce magasin de Parly 2 ni le recommanderai."

"Une escroquerie totale. J'ai acheté une paire de bottes en novembre 2022 que j'ai porté 2 ou 3x maximum et elles ont commencé à se décoller en septembre. Je fais une demande de SAV au magasin et la responsable m'indique que les chaussures sont trop anciennes pour être reprises en SAV, et de voir avec le service client. Chose que je fais, et décision qu'ils appuient. 250€ une paire de bottes qui se décollent au bout de 3 utilisations ? Plus jamais ! Je vous déconseille la marque et surtout ce magasin !"

"Bel accueil, très vite mis à l’aise, j’ai eu le plaisir d’etre pris en charge par un jeune homme fort sympathique, Rayan, de très bon conseil et très professionnel. J’ai pu commander un le costume que je souhaite et faire les retouches necessaires très rapidement et dans la bonne humeur."

"Je me suis rendu en boutique afin d’acheter ma tenue de fiançailles. J’ai été accompagné et conseillé d’une belle manière par Rayane. Un grand merci à lui pour son accueil, ce fut une belle expérience."

"Excellent accueil au magasin Hugo Boss de Parly2. Rayane nous a très bien conseillés tout au long de notre parcours d’achat de 2 costumes. Nous recommandons ce jeune qui a le sens du service et du travail bien fait. MERCI Rayane!"

"L’accueil est parfait et la boutique impeccable ! Les conseillers en vente sont à l’écoute et font le maximum pour nous satisfaire ! Merci pour tout et pour avoir pris le temps de contacter d’autres boutiques Boss pour s’assurer que l’article demandé était bien en stock chez eux. À bientôt"

"Nous y avons été un samedi après midi et ce fut une bonne expérience,mais quand nous y sommes retournés un dimanche et ce deux dimanche de suite ce fut une mauvaise expérience le personnel n'as pas prêté attention à nous alors que nous étions là pour dépenser ! Sachez que l'habitat ne fait pas le Moine tant pis nous sommes allées chez le conquérant bien plus accueillant !!"

"J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Rayan qui a su parfaitement comprendre mes besoins et me proposer les articles adapter à mes envies, encore merci à lui !"

"Accueil 5 étoiles par Claudine une des vendeuses en chef de l’équipe Hugo Boss parly 2. Et un vendeur nommé Ryan a également pris grand soin de mon mari, pour l’achat de son smoking."

"Je met 3 étoiles car la conseillère a parfaitement réalisé son travail, accompagnement et sourire tout au long de nos échanges, merci. Arrivé en caisse, je patiente, et un conseiller fait passé une cliente devant moi (pour un échange). Je passe tout de même l information au conseiller qui encaisse, afin de lui signifier cette incohérence, mais celui ci n a pas apprécié la remarque « constructive » ! Dommage !"

"Merci à Rayanne pour sa gentillesse, ses conseils avisés et son implication dans la satisfaction de son client qui va bien au delà de la vente. A garder précieusement dans l'équipe du magasin ;)"

"Merci à Rayan pour m’avoir conseillé lors d’un échange. Il s’est très vite adapté à mes goûts et a su voir quel genre de chemise il me fallait. Merci pour ta gentillesse et ton accueil ! C’est rare les commerçants comme toi !"

"Vigilance avec ce que vous raconte les vendeurs pour réaliser leur chiffre d’affaires en fin d’année ! Ma mère a acheté un bon d’achat qui était soit disant valable dans toutes les boutiques françaises Il est refusé à Tours Il est refusé à Roissy Il est refusé à Velizy J’ai dû faire 250 km AR pour retourner dans le magasin de Parly 2. Quand je l’ai expliqué à la responsable du magasin, elle m’a clairement expliqué que ce n’était pas son problème et qu’elle pouvait me dédommager avec un goody C’était à prendre ou à laisser !"

"Franchement déçue. La qualité historique de la marque n’est plus ce qu’elle était . Chemise achetée en novembre 2022, portée 2 fois et lavée à 30… et le col les coutures et les manches s’effilochent … vu les prix c’est un peu scandaleux ."

"Merci a Rayane pour ses précieux conseils et son professionnalisme ! Accueil et service client Impeccable, on se sent aux petits soins."

"L’accueil, la prise en charge et les conseils d’Ethan le conseiller de vente qui nous a reçus ont été parfaits en tout points. Il a pris le temps de nous conseiller et de nous orienter vers les meilleurs articles en fonction de nos besoins. Je ne peux que recommander cette boutique et Ethan pour son accueil chaleureux, son écoute et ses conseils avisés"

"Rayane est un excellent vendeur, très à l'écoute, très professionnel, souriant et sympathique. Merci ! on reviendra avec plaisir!!👍👍"

"Accueil chaleureux et très professionnel de Rayane qui a pris le temps de nous présenter les produits. Je recommande et reviendrai"

"Très bon accueil ce jour par Rayane. De bon conseil, souriant, très investi dans son travail. Il a pris le temps de nous accompagner dans nos recherches Top !"

"Expérience client catastrophique de bout en bout. Je suis parti Sans mon article puisque de toute manière les vendeuses ont décidé de faire passer 2 personnes avant moi sans que cela ne leur pose problème. Également, je trouve cela incroyable qu’on me dise d’aller me servir moi-même dans le stock quand je demande une taille de jean. Préférez la boutique Hugo boss du printemps qui offrira un accueil/service aimable et de qualité."

"L’accueil était au top, équipe chaleureuse, de bon conseil. J’ai appris à nouer une cravate. Cependant attention à bien écouter la volonté du client au sujet des retouches ou de la taille du costume 3 pièces, car tout le monde n’aime pas le standard, et a son propre style. Merci à vous 👌🏽"

"Excellent accueil et suivi. Merci à Rayane pour sa disponibilité et son professionnalisme qui, à n’en pas douter, font actuellement et feront de lui quelqu’un de précieux et compétent dans son équipe."

"Très bon accueil ce jour par Lucie. Chaleureuse, disponible, souriante, elle a pris le temps de nous accompagner dans nos recherches. Jeune femme agréable qui véhicule de belle valeur."

"Conseils prise de mesure et biensur costume de qualités, je m’y suis rendu pour un costume de mariage (le mien) en derniere minute, Ethan s’est occupé de moi de A a Z, aussi bien dans le choix du costume en harmonie avec le theme mais également dans les mesures et retouche qu’il a demander a etre realisé en urgence (3 jours)… un grand Bravo a tous leur staff mais particulierement a Ethan qui a personnalisé vraiment l’echange un vrai personal shopper impliqué dans le projet et la satisfaction de son client…"

"Les VENDEUSES pas souriantes aucun accueil 0/20 à revoir le repesct de chaque client, une formation ne fera pas de mal pour les vendeuses. Par contre les Vendeurs (hommes)au top 20/20."

"Boutique sympathique, personnel agréable, disponible et souriante. Dommage que je suis sortie de la boutique sans aucun achat car peu de choix sur les pantalons en toile."

"De bon conseils mais quand il faut récupérer un produit pour un client ... zéro service ...! Très décevant pour une enseigne qui ce dit « Haut de Gamme »"

"Accueil chaleureux, service impeccable et qualité supérieur des vêtements"

"Boutique de parly 2 : les produits sont de bonne qualité. Déçu par l'équipe de vente qui n'apporte au final rien par rapport à un achat fait en ligne. Notre conseiller de vente était plus pressé que moi, brouillon. Expérience client : à revoir sérieusement par la boutique."

"Poli sans plus ! Produit vu sur le site avec seule dispo à cette boutique : j'appelle pour le mettre de côté comme proposé sur le site. Ne veulent pas, c'est pas le jour car sont en ventes privées. Insiste et acceptent. Venant de loin, je précise bien le coloris et donne la référence article du site. J'arrive 3 jours après et n'ont pas le produit. Le vendeur est pas très aimable, s'occupant en même temps d'un client qui essaie un pantalon et au téléphone avec un client qui veut qu'on lui mette une ceinture de côté. Ironiquement me dit que si je réserve une casquette rouge que c'est normal qu'ils n'aient pas mis le bon produit de côté. Me dire ça à moi, qui connaît les problèmes d'écoute des vendeurs. Marque et produits de qualité... mais pas le service."

"Première visite avec une idée précise. Le rayon femme est au fond du magasin j’ai donc traversé le magasin sans un seul bonjour ni regard (normal il y avait 2 clients et 5 vendeurs ils devaient être débordés !!! ) arrivée au rayon femme 1 cliente mais la vendeuse ne m’a pas calculé et même bousculé pour prendre un vêtement sur le portant à côté de moi. Bref si les vêtements sont à la hauteur de l’accueil je vous laisse imaginer."

"L'accueil est poli dans être chaleureux. Malheureusement le choix d'articles disponibles est trop restreint vis à vis du magasin de Metzingen (à côté de Stuttgart, DE 🇩🇪). Il n'y a pas de costumes ceintrés comme on peut en trouver chez Tommy Hilfiger et qui mettent en valeur les corps en V. Ce sont des costumes coupe droite, coupe parfaite pour ceux qui abusent du sucre et du gras ainsi que ceux qui ne font pas de sport. Je ne comprends pas non plus pourquoi les prix pratiqués sont plus élevés qu'en Allemagne Belgique ou USA sans parler de l'Internet et des Duty Free de certains aéroports."